Analyysini perusteella voin sanoa, että blogikulttuuri ei ole vielä kovin pitkällä pörssiyritysten blogeissa. Tekstit ovat melko hajuttomia ja mauttomia, luonteeltaan pikemminkin tiedonantoja kuin vuorovaikutukseen pyrkiviä keskustelunavauksia. Ehkä suurin osa blogeista on syntynyt siksi, että nyt kuuluu olla mukana sosiaalisessa mediassa.
Kirjoitusvuorojen jakamisen lisäksi olisi ehkä kannattanut kiinnittää huomiota myös blogin tavoitteeseen hiukan tarkemmin. Blogit ovat paitsi melko hankalasti löydettäviä, tuntuvat ne olevat sisällön suunnittelultaan vähän kirjoittajien fiilisten armoilla. Niistä puuttuvat melko lailla ne elementit, joihin lukijat koukuttuvat yleensä blogeja lukiessaan. Uskoisin, että sopiva itsestä (tai organisaatiosta) kertominen, muutoin kuin steriiliin tyyliin, on yksi kiinnostavuutta lisäävä tekijä. Toinen voisi olla tarinallisuus ja jatkumo, joka saisi lukijan palaamaan uudelleen blogin äärelle. Myös lukijat olisi hyvä saada aktivoitua aiheiden kehittelyyn yhdessä kirjoittajien kanssa.
Finnairin Kiitotie lienee paras esimerkki siitä, kuinka yritysblogi voi olla kiinnostava ja aktiivinen. Hyvä monipuolinen kirjoittajakunta ja erilaisten aiheiden kirjo - hankaliakaan aiheita välttelemättä - lienevät suosion syy. Voisi kai sanoa, että kun lukijat innostuvat kommentoimaan ja keskustelemaan blogiteksteistä, silloin ollaan oikealla tiellä. Mikäli kommentointimahdollisuutta ei lainkaan ole, en tiedä kannattaako edes puhua blogista.
Vaikea sanoa, pelätäänkö pörssiyrityksessä bloggaamista ja rennonpaa vuorovaikutuskulttuuria yrityksestä suureen yleisöön päin. Uskon, että se voisi kuitenkin oikein käytettynä 'inhimillistää' yritystä ja toimia selkeänä vuorovaikutuskanavana sidosryhmien suuntaan. Uskon myös blogin sopivan monelle suuryritykselle sosiaalisen median kanavaksi facebookia paremmin.
Tärkeää olisi kuitenkin miettiä blogia ja sen tavoitetta etukäteen ihan niin kuin muutakin viestintää ja määritellä sen funktio paremmin. Selkeät rajat asettamalla myös vuorovaikutukseen voisi heittäytyä rennommin ja saada ihmiset keskustelemaan yrityksestä myös verkossa. Mikä olisikaan sen parempaa kuin voida seurata organisaatiosta käytävää keskustelua, niin hyvässä kuin pahassakin, reaaliaikaisesti.
2 kommenttia:
Blogien löydettävyys on iso ongelma jos blogi halutaan pitää aktiivisena kanavana yrityksen ja lukijan/asiakkaan välillä. Mietin myös itse juuri sitä, että yrityksillä on tarve näyttäytyä erilaisissa medioissa, mutta kun blogeja yms. ei rakenneta huolellisesti ja mietitä kiinnostavuutta, voivat ne kääntyä pitäjäänsä vastaan ja antaa yrityksestä tylsän ja laimean kuvan.
Finnairin blogi vaikutti kuitenkin mielenkiintoiselta.
Kiitos mukavista ryhmätyöhetkistä!
Sama tunne minullakin: tuntuu, että yritykset ovat tosiaankin sosiaalisessa mediassa, koska muutkin ovat. Mutta pelkkä oleminen somessa ei riitä - hajuttomat ja mauttomat tekstit eivät luo käsitystä modernista, aikaansa seuraavasta yrityksestä. Miksi ihmiset seuraisivat yhdentekeviä blogeja? Muutakin tarjontaa kun on sosiaalisessa mediassa ihan riittävästi.
Lähetä kommentti